دمشق - سيريانديز
تشهد صرافات المصرف العقاري تحسناً ملحوظاً في الأداء بعد سلسلة من الإجراءات التي قامت بها إدارة المصرف لجهة المتابعة المستمرة لتغذيتها وعلى مدار الساعة، إضافة إلى تلافي العديد من المشكلات التقنية التي تتسبب بها الانقطاعات المستمرة في التيار الكهربائي وتقادم النظام الإلكتروني للمصرف.
ويؤكد مدير عام المصرف الدكتور أحمد العلي في تصريح لتشرين أن إجمالي المبالغ التي غذيت بها الصرافات في ستة فروع للمصرف إضافة إلى صرافات الإدارة العامة بلغت 375 مليون ليرة بتاريخ 31/8/2014 وهو اليوم الذي توجه فيه معظم موظفي الدولة لسحب رواتبهم الموطنة لدى المصرف، لافتاً إلى أن تعليمات وجهت إلى جميع مديري الأفرع بالمتابعة المستمرة لعمل الصرافات وتغذيتها ومعالجة شكاوى المواطنين ومساعدتهم فيما يتعلق بهذا الشأن.
ويوضح مدير عام المصرف أن الإدارة تلافت العديد من المشكلات التي كانت تطرأ على عمل الصرافات، ولكن أسباباً خارجة عن إرادة المصرف قد تكون سبباً في تأخر تقديم خدماتها للعملاء، أهمها الانقطاعات المستمرة في التيار الكهربائي، وصعوبة تأمين قطع التبديل، فضلاً عن نقص الكوادر المؤهلة فنياً.
وسيعقد خلال الأيام القادمة اجتماع مشترك بين مديري المصارف العامة والخاصة بالتنسيق مع مصرف سورية المركزي لإيجاد حلول لجميع المشكلات التي تعانيها الصرافات الآلية بتوجيه من رئيس مجلس الوزراء، ويعود العلي ليؤكد أن مركز الصرافات الموجود في الإدارة العامة للمصرف يفتح أبوابه أيام السبت أيضاً ويقدم خدماته كبقية أيام الأسبوع.
وخلال جولة لتشرين على بعض صرافات العقاري الموزعة في دمشق، لوحظ أن ظاهرة الازدحام انحسرت في مركز الإدارة العامة مع توجه المواطنين إلى الصرافات التي كانت تتوقف بشكل طارئ وقيام الإدارة بمتابعتها وتكليف مديري الأفرع بتقديم تقارير دورية وربما يومية عن واقع أداء الصرافات التابعة لفروعهم، وتقييمها ومعالجة نقاط الخلل إن وجدت.
