أعلن وزير المالية يسر برنيه أن الوزارة وضعت خطا هاتفيا وبريدا إلكترونيا مخصصا لتلقي الشكاوي والملاحظات التي تتعلق بالوزارة والمديريات والهيئات والمؤسسات المرتبطة بها.
وقال وزير المالية في منشور على صفحته في الفيسبوك: "نحرص بعون الله على عدم إهمال اي شكوى مهما كانت والعمل على معالجتها، والرد عليها".
وأضاف برنيه أن هذا الاجراء سيعزز قريباً في اطار التحول الرقمي، من خلال انشاء منصة رقمية متطورة للتعامل مع الشكاوي، تسمح لصاحب الشكوى تتبع قضيته، وتربطه بالوزير في حال عدم الاستجابة خلال فترة محددة.
وأوضح: لا ندعي المثالية في عملنا، لا يزال هناك تحديات كبيرة ونقاط ضعف تستلزم العلاج والتطوير، وانما ما نؤكد عليه هو انفتاحنا على الملاحظات واهتمامنا ان نسمع من الجميع والعمل على الحل، مشيرا إلى أن الوزارة في خدمة المواطن وقطاع الاعمال.
ختم الوزير منشوره بالقول: سامحونا على اي تقصير.
