دمشق- سيريانديز

وضع المصرف التجاري السوري آلية تتضمن منح الموافقة على السحب النقدي بموجب شيك داخلي في حالات خمس فقط تتضمن حالة البطاقة المجددة وغير المستلمة والتي تحتاج إلى أيام حتى تصل إلى الفرع ليصار إلى تسليمها لصاحب الحق فيها إضافة إلى حالة البطاقة الصادرة بدل عن تالف أو ضائع وكذلك حالة البطاقة المصدرة من فرع مغاير لمكان تواجد المتعامل، إضافة إلى حالة متعامل يريد سحب كامل الرصيد (مئتي ألف ليرة سورية وما فوق) ولا يوجد في المحافظة التي يتواجد فيها أي نقطة سحب (P.O.S) وأخيراً حالة بطاقة ائتمانية (كريديت) غير مستلمة وتمت الموافقة على تجديدها ومرتبطة ببطاقة محلية (ديبيت) منتهية الصلاحية.‏

ويأتي ذلك ضمن جملة من الإجراءات الجديدة المتعلقة بالسحب النقدي بموجب شيك بالنظر إلى جملة من الحالات التي ترد إلى المصرف والمتعلقة بضياع بطاقات الصراف الآلي أو عدم استلام الزبون أو المتعامل للبطاقة الجديدة بالنظر إلى اليومين الاثنين اللذين يستغرقهما إصدار البطاقة، ووصولها إلى الفرع المعني بتسليمها والذي فتح الحساب أصلاً للزبون صاحب الحق في البطاقة.‏

أما عن آلية العمل وتنفيذ هذه الإجراءات التي وضعها المصرف التجاري السوري فقد تضمنت الآلية حسب صحيفة الثورة التأكد من بيانات المتعامل وأنه صاحب الحق في الحساب الذي يطلب السحب منه مع استكمال كافة البيانات الناقصة بما فيها تحديث العنوان وبما يضمن وصول البطاقة المجددة إلى مكان تواجد المتعامل في المرات القادمة، إضافة إلى وجوب التأكد من حالة البطاقة وحالة المتعامل وعدم قبول الطلب في حال وجود حالة حظر الحساب على أحدهما تبعاً لأسباب موضوعية كعدم التزام بالسداد أو بناء على مطالبات من جهات أخرى ذات اختصاص، والتأكد من رصيد البطاقة وسماحيته وفقاً لطلب المتعامل وإرفاق صورة عن البطاقة الشخصية للمتعامل عن طريق السكانر وربطها بالبريد إضافة إلى إرفاق طلب خطي من قبل المتعامل يبين سبب السحب النقدي، مع الأخذ بعين الاعتبار أن تنفيذ عملية السحب تتم من قبل الفرع وذلك بعد الحصول على موافقة السحب النقدي بموجب شيك من الحساب التجميعي.‏

المصرف التجاري السوري وضع مجموعة من الملاحظات التي يجب على الفروع التقيد بها وهي أن الفرع يتحمل مسؤولية السحب النقدي وفق الآلية المذكورة سابقاً، كما تقوم مديرية الدفع الالكتروني بمنح الموافقة فقط لتحريك الحساب التجميعي والتأكد من ذلك، إضافة إلى إرسال إشعار التنفيذ ليتم التأكد وإعادة تفعيل بطاقات المتعامل، كما تمنح الموافقة لمرة واحدة على الأكثر ويتوجب على الفرع متابعة استلام البطاقة من قبل المتعامل ليتم السحب بموجبها أصولا في المرات القادمة باستثناء المناطق التي تحتاج فترة زمنية غير قصيرة لاستلام البطاقات، مع الأخذ بعين الاعتبار رفض أي طلبات غير مستوفية للشروط التي وضعت.